FAQ - Questions Fréquemment Posées
Livraisons
Quelle est la zone de livraison ?
Nous livrons dans toute la ville et ses environs. Pour plus de détails, veuillez consulter notre page de livraison.
Quel est le délai de livraison ?
Les livraisons sont généralement effectuées dans un délai de 24 heures après la commande, sauf indication contraire.
Puis-je suivre ma commande ?
Oui, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail après l'expédition de votre commande.
Types de Fleurs
Quelles sortes de fleurs proposez-vous ?
Nous offrons une large sélection de fleurs, y compris des roses, des tulipes, des lys et des compositions florales personnalisées.
Les fleurs sont-elles fraîches ?
Oui, nous garantissons que toutes nos fleurs sont fraîches et de la plus haute qualité.
Puis-je demander des fleurs spécifiques ?
Absolument ! Contactez-nous et nous ferons de notre mieux pour satisfaire vos demandes.
Retours
Quelle est votre politique de retour ?
Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, vous pouvez la retourner dans les 7 jours suivant la réception pour un remboursement ou un échange.
Comment procéder au retour d'une commande ?
Veuillez nous contacter par e-mail pour initier le processus de retour.
Les frais de retour sont-ils à ma charge ?
Oui, les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux.
